募集要綱

職種

バイリンガルのネットワークサポート業務スタッフ

業務内容

大手通信キャリアのカスタマーサポートセンター内より、顧客の海外子会社や現地法人オフィス向けにネットワークの監視や保守業務を担当

• ネットワーク製品サービスに関する電話、またはメールでのお客様応対（日本語／英語）
• ネットワーク障害発生時における電話、またはメールでのお客様応対（主に日本語）
• ネットワーク障害発生時における現地通信キャリアへの障害復旧対応依頼（英語）

※ネットワーク関連業務は365日24時間行うため、夜勤（週1回程度）のシフト勤務あり

特徴

• 英語を活かして仕事がしたい方は、そのトライアルとしてスタートできます。
• ネットワークに携わる仕事がしたい方は、それを基礎から学び資格も取得できます。
• 当業務を経験し、将来的にはグローバルなネットワークエンジニアにキャリアアップできます。

学歴

不問

国籍

不問、外国籍の方は就労ビザが必要（要相談）

経験

• 未経験者
  応募可能（帰国子女、新卒/第二新卒の留学経験ある方を歓迎）
  ICT、特にネットワークスキルを勉強して、そのサポート業務に従事したい方
• 経験者
  英語を活かした実務経験が1年以上有る方
  CCNA（Cisco Certified Network Associate）相当のネットワーク知識を有する方
  ※CCNA：米国シスコシステム社が認定しているベンダー資格

条件

• 日本語はネイティブレベル、英語はビジネスレベル
• 日本語で電話の応対がスムーズにでき、TOIEC700点（目安）の英語

試験

• 日本語での応対がきちんとできる(面接で確認)
• 英語での対応がきちんとできる(電話で確認)
• 適正に問題ない(WEBで確認)

研修

• 未経験者にはネットワーク基礎研修を実施（1～2ヶ月）　※当社全額負担
• 研修中にネットワークCCNAの資格取得を目指す　※初回受験時、当社全額負担
• 英語力の向上に提携スクールでの英会話研修を実施　 ※当社一部負担

雇用形態

正社員、契約社員、試用期間6ヶ月

就業形態

フルタイム

年齢

20歳～35歳　※長期勤続によるキャリア形成のため、若年者等を対象

採用人数

1～2人/月

賃金

年俸：3,000,000円～、経験・スキル・年齢による
月額：250,000円～、年俸/12ヶ月
賞与：なし
昇給：年1回（６月）、経験・スキル・年齢による

就業時間

シフトによる変形勤務、１ヶ月単位
＜シフト例＞
日勤：09：00～17：30、休憩1時間
夜勤：17：00～09：30、休憩2時間、月5～6回 （夜勤後は明け休暇）
※月平均10時間程度、時間外勤務あり

休日・休暇

週休二日、シフト勤務に基づく
年末年始休暇、夏期休暇、有給休暇、慶弔休暇、他

就業場所

研修時：当社事業所（高田馬場）、提携ITスクール（新宿／池袋）
就業時：客先大手通信キャリア（大手町）他

通勤手当

実費支給

加入保険

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険

福利厚生

東京都情報サービス産業健康保険組合（TJK）に加盟、全国に保養所あり、契約フィットネスジムなどを格安で利用可、定期健康診断の実施、提携保養所（関東各地）あり、研修制度、資格取得報償制度など

定年制

一律60歳、再雇用あり

特記事項

応募書類をメールでお送り頂くか所在地に郵送してください。応募書類は返却いたしません。

問合せ先

株式会社サイバーネーション
グローバルＩＣＴサービスカンパニー 採用担当

本社
〒169-0075　東京都新宿区高田馬場3-23-3　ORビル
Tel：03-6908-7121 Fax：03-5389-7576
Mail：recruit@c-ber.co.jp URL：https：//www.c-ber.co.jp

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