現在のお仕事内容は？

現在は、新人社員の育成を担当しています。育成というと、相手を成長(変化)させることであると言いますが、成長は自分自身が意識することで始めて成長していくものと考えます。成長する第一歩として、社会的経験が少ない理由から、持っていると良くない癖や習慣を直していくよう促したり、特に、新しい能力を発見し、気づいてもらえるよう指導しています。研修カリキュラムについては、ICT基礎、CCNA、LPICLevel1、ビジネスマナー講座を準備しており、実機演習の講義を通して、資格取得のサポートや仕事のやり方についても経験値に基づいてアドバイスをしています。ICT基礎知識を習得してもらうためには、研修期間中に学習、資格試験に合格するという結果を出すことで自信がつき、やる気を引き出すことに繋がり、やる気がでることで、自然に能力を向上しようとする変化をもたらし、自ら成長していけるような環境を構築していくことが仕事です。

仕事でやりがいを感じる部分は

新入社員は、ほとんどがIT業務未経験者の方です。入社した当初は2進数、10進数の概念が難しく、理解するまでに時間を要していた方が、研修1ヶ月後には理解できるようになり、成長した様子が見れることは何物にも代えがたい喜びを感じます。
また、今まで、ネットワーク機器に触れたことがなく、コマンド操作も経験したことがなかった方が、実機演習の研修を通して、操作に慣れてきた様子がみれることもまた然りです。
研修期間中に学習したことを活かし、自信を持ってお客様の唯一無二の存在として成長できるよう、人格を変える、居心地の良い磨きの場を提供することが私の役割だと思っています。

将来ありたい姿は

自身の経験から、信頼のおける上司の下で働いているときは、期待に応えたい一心で夢中になって仕事に取り組み、能力が伸びた時期がありました。今思うと、その時の上司を信頼し、尊敬していたのだと気付かされます。
特に社会的経験がなく、まっさらな状態で入社した新人は、会社で最初に出会った上司や先輩によって強い影響を受けます。新人育成はまず、相手から信頼される関係を構築することが不可欠と考えます。簡単なことではありませんが、お手本としているその時の上司のような存在になりたいと考えています。